PEDIDOS
CONDICIONES
Este sitio web www.bit.ly/misticarte-es es propiedad de ACIDA. se dedica a la comercialización de artículos relacionados con bisutería y plata de ley en general, como así de todos los productos relacionados.
Nuestra central se encuentra en Ganzo, Torrelavega, Cantabria, España. También si lo desea puede contactar con nosotros en misticarte.info@gmail.com
La aceptación de las condiciones de compra es vinculante para el cliente y una vez realizado el pedido, el cliente se compromete a pagarlo, recibirlo o recogerlo, en los plazos establecidos. En caso de no ser de esta forma, MisticArte se reserva el derecho de emprender las acciones legales que correspondan por incumplimiento de contrato.
REALIZAR UN PEDIDO:
Acceda a nuestra tienda de productos. Elija los productos que desea y añádalos a la cesta. Usted podrá agregar o quitar productos a su antojo hasta llegar a la confirmación y pago del pedido.
Una vez haya seleccionado los productos y desea terminar el proceso de compra, pulse el botón de COMPRAR y y luego haga clic en el boton de AÑADIR AL CARRO. Seleccione Pagar con PayPal o Pagar para pagar con tarjeta de débito o crédito.
Confirme que sus datos son correctos y verifique que la dirección de envío y facturación es correcta.
Estas formas son totalmente seguras y más abajo hacemos hincapié en la seguridad y demas datos necesarios. Cuando finalice el pago, recibirá una confirmación por email en menos de 24 horas en dias laborales..
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios que usted ve en nuestro comercio on-line, incluyen el impuesto al valor añadido (I.V.A.) y/o los impuestos que correspondan y estén vigentes en el momento de la compra. Estos usuarios serán responsables de liquidar en su territorio el impuesto y gastos aduaneros que pudieran corresponder.
FORMAS DE PAGO
BIZUM
Puedes realizar el pago por la app Bizum de pago entre personas al +34 632179765 indicando como concepto el nombre/s de/de los producto/s. Envienos un mensaje a través de la mensajería WhatsApp a través de los iconos de la app en nuestra web y le indicaremos el estado de su pedido.
Transferencia bancaria
Del mismo modo de comunicación mediante la aplicación de mensajeria WhatsApp y consulte los detalles para proceder al pago..
Una vez realizada y comprobada en nuestro banco que este correcta, se procederá a la preparación y envio de su pedido en los siguientes 2 dias..
En ningun caso se envia ningún pedido sin dicha comprobación.
Para acelerar el proceso de preparación de su pedido puede enviarnos si así lo desea el comprobante de pago por WhatsApp al +34 663608705 ó por e-mail a: misticarte.info@gmail.com
Recogida en Ganzo: Puede recoger el pedido en nuestra sede. Nosotros le avisaremos cuando pasar a recogerlo, se recomienda no pasar a recogerlo con anterioridad al aviso ya que no podría estar preparado aún su pedido.
Calle Hermanos Carriedo y Peredo 14 - 39300 - Ganzo, Torrelavega, Cantabria - España
GASTOS DE ENVIO
España (Península)
ENVIO GRATIS.
No se realizan envíos contrareembolso.
Portugal (Islas no Incluidas)
Pedidos superiores a 60 euros ENVIO GRATIS.
Pedidos menores a 60 euros.
*Envio a su domicilio por Agencia Correos Express 5,50 euros
Envío Urgente Prioritario por Agencia Correos Express tiene un coste adicional al envío de 9.00 euros.**
**El envío urgente prioritario, tiene un cargo adicional ya que su pedido se salta la cola de preparación al primer sitio y se hace antes que el resto de pedidos existentes en preparación. En caso de no recibirlo en 24hs hábiles, por falta de respuesta del cliente para cualquier incidencia, y por dicho motivo no poder ser enviado, este cargo no se descontará. Solamente se descontará dicho cargo en caso de que en 48hs. hábiles no pudiera ser enviado por nuestra tienda por problemas de logística.
Envios a Baleares
Pedidos superiores a 60 euros ENVIO GRATIS.
Pedidos menores a 60 euros.
*Envío a su domicilio por Agencia DHL, 10.50 euros IVA INCLUIDO (envio).
Los Gastos de envío no son negociables ni reintegrables bajo ningún concepto, como su palabra lo indica es un gasto por el envío de la mercancía, y se incurre al enviar la misma y la demora por causas ajenas a nuestra empresa, por causa mayor o por demora en preparación del pedido no exhime de su pago ni de su devolución.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Pedidos hasta 80 euros, 11,50 euros. Envio por Correos.
Pedidos superiores a 80 euros, ENVIO GRATIS. Envio por Correos.
Los gastos aduaneros y de Impuesto Canario son a cargo del cliente.
En Europa Envío Gratis a partir de 100 euros de compra en los siguientes países:
Francia, Reino Unido, Italia, Asutria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Holanda, Polonia, República Checa, Rumania, Rusia, Gibraltar, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos y Hungría.
Resto del mundo.
America del Sur, América del Norte, Caribe y Centroamérica.
ENVIO GRATIS A PARTIR DE 100 EUROS DE COMPRA
Pedidos menores a 100 euros: Gasto de envío 16,90 euros.
Envio y gastos de Importación y Aduanas a cargo del cliente. Le informaremos del importe de los gastos luego de preparar el pedido via e-mail.
El pago de los pedidos de fuera de España y Portugal será solamente Trasnferencia Bancaria, Tarjeta de Débito/Crédito o Paypal.
ENVIOS
Los pedidos se enviaran a partir de 24/48hs. hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la realización del pedido, por Correos; se entregarán entre las 9 y las 19hs en el domicilio que usted nos indique, o si decidió recogerlo en sede. En el caso que usted no estuviera en el momento de la entrega se le dejará aviso y/o le llamará el transportista para concertar una hora de entrega. En el caso de que en el segundo intento tampoco se pudiera entregar el envio, usted tendrá que pasar a recogerlo en la Agencia que corresponda con la dirección de entrega, en un plazo máximo de 15 días, de lo contrario será devuelto a origen. Tenga en cuenta esto a la hora de realizar su pedido ya que la devolución generaría un coste extra de devolución y nueva expedición que será abonado por el cliente.
En el caso de días de promoción o fechas especiales, los pedidos pueden verse retrasados por la acumulación de los mismos en esas ocasiones. Los tiempos de envío se pueden ver afectados siempre por el volumen de pedido y no tiene nada que ver con la el servicio correspondiente a cada zona o agencia seleccionada.
Recuerde que si compra mas cantidad de la disponible en stock, su pedido puede sufrir retrasos. En estos casos MisticArte enviará los productos en stock que tenga su pedido; si los faltantes fueran muy importantes nos pondriamos en contacto con usted.
Si necesita ayuda sobre los gastos de envio o quisiera que le enviemos su pedido por agencia, contacte con nosotros por e-mail en: misticarte_info@gmail.com
DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto para la devolución de los artículos comprados en nuestra tienda on-line, el cual deberá ser enviado en las mismas condiciones que fue enviado (Sin manipulaciones salvo las que sean de mera comprobación del Producto). Los gastos de envío por dicha devolución serán a cargo del cliente y previamente nos lo deberá comunicar rellenando en misticarte-info@gmail.com
No aceptaremos envíos de devoluciones a portes debidos.
Una vez recibamos su devolución, anotaremos un crédito por el importe correspondiente que será aplicado en el siguiente pedido. Para poder deducir este crédito el importe del pedido deberá superar a la compra mínima al menos en el mismo importe del crédito. Este crédito tiene una validez de 6 meses. Pasado este plazo, el crédito dejará de estar disponible.
En caso de ser productos defectuosos, póngase de inmediato en contacto con nuestra sede en el +34) 632179765 o a misticarte-info@gmail.com en el plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del pedido, indicando producto, cantidad y fotografía donde se vea claramente el defecto del producto reclamado. Nuestro equipo verificará dichas fotos para comprobar el defecto del producto y se pondrá en contacto con usted. MisticArte se reserva el derecho a rechazar una reclamación y queda libre de responsabilidad si la reclamación no ha sido notificada por escrito en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de la compra.
En caso de considerar que su reclamación es correcta, procederemos al envío del producto en su siguiente pedido, o se le realizará la devolución del importe una vez recibido.
Tenga en cuenta que los productos que comercializamos son naturales o fabricados de forma artesanal por lo que las piezas pueden tener variaciones y la tonalidad puede variar de una producción a otra, por lo que recomendamos que si necesita comprar cantidad del mismo producto lo realice en una sola compra para evitar estos supuestos. Igualmente, el color del producto recibido puede variar respecto a la foto dependiendo del lote y de la configuración de la pantalla de su ordenador o dispositivo móvil o tablet.
En el caso que un pedido sea devuelto por la agencia de transportes o la oficina de correos, nos pondremos en contacto con usted telefónicamente o via e-mail para avisarle de la incidencia. Si la causa de la devolución es responsabilidad del comprador, deberá abonar los gastos del nuevo envío y aquellos ocasionados por la devolución.
Quedan excluidos de devolución los productos que se comercializan en Oferta, ni los hechos a medida, piezas que tengan un grabado o personalizado solicitado únicamente para un cliente, dicha cancelación sólo se puede hacer antes del pago y envío de los mismos.
GARANTÍA
MisticArte garantiza sus productos durante el período de 2 años a partir de la fecha de entrega de los mismos, en los términos que la Ley establece.
El cliente deberá comunicar en un plazo de 2 meses el defecto de dicho artículo a Tierra de Abalorios.
En las incidencias que justifiquen el uso de dicha garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
No están incluidas las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idóneo, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
La garantía se perderá si se manipula, altera o repara el material comprado, si se sustituyen o alterán datos del comprobante de pago.
Es imprescindible la presentación del justificante de compra para hacer uso de la garantía.
En caso de tener que hacer uso de la misma pongase en contacto con MisticArte al teléfono +34 632179765 o vía e-mail a misticarte-info@gmail.com
Al aceptar las Condiciones de Compra, usted acepta las Condiciones de Uso, Politica de Datos y de Protección de Datos, y está obligado a cumplirlas por ley.
El color de los productos de nuestro comercio on-line pueden variar respecto de los reales en función del sistema informático del cliente, por lo cual no se garantiza que el color y la tonalidad sean exactos, ya que es imposible reproducirlos a la perfección.
Jurisdicción
En caso de incumplimiento de las Condiciones de Compra antes citadas, se reserva el derecho de emprender acciones legales con el usuario que las incumpla.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Cantabria.
Legislación
El sistema de compra está regulado por la legislación vigente en España (Real Decreto 1133/1997 de 11 de Julio).
Reclamaciones
El usuario tendrá 2 días a partir de recibido el pedido, en caso de tener que reclamar faltantes en su compra.
Responsabilidades
MisticArte pone el máximo interés en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, no obstante ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.
MisticArte no se responsabiliza por la información que contengan otros sitios web externos que pudieran estar conectados por enlaces (links) a nuestra página web.
En el caso de que ha consecuencia del mal uso de nuestro sitio web o de los productos que ofertamos, así como del retraso en la entrega de pedidos, no nos hacemos responsables.
Se deberá indemnizar a MisticARte en caso que sufra cualquier daño o perjuicio a raíz del incumplimiento por su parte de estas condiciones o del uso del contenido de esta página web sin previo aviso.
MisticArte se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido su página web.
Resolución de Conflictos
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
e-mail: misticarte-info@gmail.com
Telefono: +34 632179765